ອະນາຄົດຂອງການຄ້າຂາຍຍ່ອຍແບບປະສົມປະສານ-ອອນໄລນ໌ ແລະໃນຮ້ານບໍລິການຕົນເອງ

ອະນາຄົດຂອງການຂາຍຍ່ອຍແມ່ນສຸມໃສ່ການລວມເອົາການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແລະການບໍລິການຕົນເອງໃນຮ້ານ. ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ມີທ່າອ່ຽງເພີ່ມຂຶ້ນຕໍ່ກັບການຂາຍຍ່ອຍ omnichannel, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດປ່ຽນລະຫວ່າງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແລະໃນຮ້ານໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ. ໂດຍ kiosk ການບໍລິການຕົນເອງ. ນີ້ແມ່ນບາງວິທີທີ່ການຊື້ເຄື່ອງບໍລິການຕົນເອງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະພັດທະນາໃນຊຸມປີຂ້າງຫນ້າ.

ເຊັກເອົາເອງດ້ວຍມືຖື: ເຊັກເອົາເອງດ້ວຍມືຖືຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສະແກນລາຍການດ້ວຍສະມາດໂຟນຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະຈ່າຍເງິນໂດຍບໍ່ຕ້ອງພົວພັນກັບພະນັກງານເກັບເງິນ. ເທກໂນໂລຍີນີ້ຖືກໃຊ້ແລ້ວໂດຍຜູ້ຄ້າປີກບາງຄົນ, ແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະແຜ່ຫຼາຍໃນອະນາຄົດ.

kiosks ໃນຮ້ານ: kiosks ໃນຮ້ານອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຊອກຫາແລະຊື້ລາຍການໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຮ່ວມການຂາຍ. ເຫຼົ່ານີ້ ບໍ​ລິ​ການ​ດ້ວຍ​ຕົວ​ເອງ kiosks ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສະແດງຜະລິດຕະພັນທີ່ອາດຈະບໍ່ມີຢູ່ໃນຮ້ານ, ແລະຍັງສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສະຫນອງຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ.

ຜູ້ຊ່ວຍ virtual: ຜູ້ຊ່ວຍ virtual, ເຊັ່ນ chatbots ແລະຜູ້ຊ່ວຍສຽງ, ສາມາດໃຫ້ລູກຄ້າດ້ວຍຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາຊື້ເຄື່ອງ. ຜູ້ຊ່ວຍເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຊອກຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາ, ຕອບຄໍາຖາມກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການສົ່ງເສີມແລະສ່ວນຫຼຸດ. ໂດຍການກວດສອບໃນ kiosk ການບໍລິການຕົນເອງ.

ຄວາມເປັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ: ເທກໂນໂລຍີຄວາມເປັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການຊື້ເຄື່ອງ virtual. ລູກຄ້າສາມາດໃຊ້ສະມາດໂຟນ ຫຼື ອຸປະກອນອື່ນຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອເບິ່ງວ່າຜະລິດຕະພັນຈະເບິ່ງຄືແນວໃດໃນເຮືອນ ຫຼື ຢູ່ໃນຮ່າງກາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍເຂົາເຈົ້າຕັດສິນໃຈຊື້ຢ່າງມີຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ: ຜູ້ຄ້າປີກກໍາລັງໃຊ້ການວິເຄາະຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາແລະຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ. ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສ້າງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງສ່ວນບຸກຄົນ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບການຈັດວາງຮ້ານຄ້າ, ແລະປັບປຸງການຈັດການສິນຄ້າຄົງຄັງ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ອະນາຄົດຂອງການຂາຍຍ່ອຍມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມຸ່ງເນັ້ນໃສ່ການເຊື່ອມໂຍງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແລະໃນຮ້ານດ້ວຍຕົນເອງ. ເຊັກເອົາເອງດ້ວຍມືຖື kiosk, kiosks ໃນຮ້ານ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual, ຄວາມເປັນຈິງເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການສ້າງພູມສັນຖານຂາຍຍ່ອຍໃນຊຸມປີຂ້າງຫນ້າ.